Nuestra Plataforma Tecnológica

dreamstime_xl_11338174 2mPlataforma digital de vanguardia, adaptable y versátil.

Nuestra plataforma tecnológica a su servicio le permite maximizar cada oportunidad de contacto con sus clientes agregando valor en cada instancia.

Hacemos disponible la siguiente lista de funcionalidades:

  •     tecnología digital de voz y datos,
  •     grabación del 100% de las llamadas,
  •     telefonía IP, VoIP, IVR, ACD, SMS, discador, chat, email, …
  •     gestión, envío y recepción de mensajes de texto y voz,
  •     acceso remoto en vivo a consolas, reportes, grabaciones,
  •     control de calidad de llamadas, reportes, análisis y retroalimentación de oportunidades de mejora,
  •     actualización, segmentación y seguridad de bases de datos,
  •     análisis de datos, informes estadísticos y personalizados,
  •     respaldos, redundancia y alta disponibilidad garantizada,
  •     housing de servidores de clientes en nuestro centro de cómputos,
  •     alquiler de puestos de trabajo para campañas o para caso de contingencia,
  •      … todo a su servicio.